Привилегии Клиентов

Мы работаем в системе которая требует от наших сотрудников соответствовать определённым стандартам по отношении к клиентам.

Стандарты включают в себя:

• Клиенты должны получать копии всей основной переписки
• Переписка, как правило, должна быть рассмотрена в день её получения
• Встреча с клиентом назначается без неоправданной задержки
• Интересы клиента всегда на первом месте
• Мы обязаны быть вежливыми и тактичными в своём отношении к Вам
• Мы должны выяснить, с самого начала, чего Вы надеетесь достичь и какова Ваша цель, чтобы убедиться, что Ваши ожидания реалистичны
• Мы должны приложить все усилия, чтобы объяснить всё ясно, на понятном Вам языке.
• Мы будем держать Вас в курсе наших затрат по всему так, что Вы сможете оценить, выгоден ли для Вас конкретный план действий в финансовом плане
• Мы будем оповещать Вас о любых событиях и прогрессе рабочего порядка
• Мы выставляем подробный счет, который отображает проделанную работу и сумму
• Сказанная Вами информация сохраняется в тайне и конфиденциальности, мы воздерживаемся от любых действий, которые ставят под риск конфиденциальность.